| Ｑ |
電話してから何分くらいで来てくれますか？ |
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Ａ
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通常は約１０分〜１５分程度で伺っております。ただし、曜日や時間帯、交通状況によって３０分〜１時間程度お待ちいただく場合もあります。お帰りのお時間にあわせてご予約いただけますとお待たせいたしません。 |
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| Ｑ |
予約は必要ですか？ |
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Ａ
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朝６時から夕方６時までは、予約制となります。夕方６時以降は、ご予約は必ずしも必要ではありませんが、お客様にお待ちいただく場合があります。ご予定が決まっておられるようであれば、お早めにお電話にてご予約いただくことをお勧めいたします。
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| Ｑ |
外車（左ハンドル）でも運転代行してもらえますか |
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Ａ
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外車・左ハンドルなど普通運転免許で運転できる車両であれば車種は問いません。お気軽にお申し付けください。ただし、違法改造車、整備不良車、車検切れ、無保険車などのお車はお断りする場合があります。 |
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| Ｑ |
運転は信頼できますか？ |
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Ａ
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弊社ではスタッフに日々安全教育を実施しております。特に安心・安全には万全を尽くして運転代行サービスを実施しております。また、お客様のお車を運転するスタッフには、法令で二種免許が義務づけられております。安心してお任せください。
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| Ｑ |
時間外に頼めますか？ |
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| Ａ |
前日までのご予約をいただければ、時間外でも対応させていただきます。 ただし、配車の情況や、やむを得ない事情によってはお断りする場合もございます。 |
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| Ｑ |
駐車場が離れているところでも引き取りに来てくれますか？ |
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| Ａ |
駐車場の場所をご指定いただければ、お車を引き取りの上お迎えに上がります。 |
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| Ｑ |
予約の上、なじみのドライバーさんを指名することはできますか？ |
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| Ａ |
申し訳ございません。ドライバーのご指名はご容赦ください。 |
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| Ｑ |
お酒は飲んでないけど利用することはできますか？ |
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Ａ
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もちろん可能です。飲酒以外でもお仕事が遅くなった場合や病院からのお帰り、寝不足や疲労などで運転に自信のない時など、お気軽にご利用下さい。 |
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| Ｑ |
電話したあとに代行者が到着する前にキャンセルした場合、料金はどうなりますか？ |
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Ａ
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すぐにお電話ください。到着前であればキャンセル料金は頂きません。 ※状況次第によっては、キャンセル料金を頂くことがございます。 |
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| Ｑ |
代行者が到着したあとに、キャンセルの場合どうなりますか？ |
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| Ａ |
ご予約場所到着後のお客様の都合でのキャンセルはキャンセル料として1,000円申し受けます。 |
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| Ｑ |
仲間ともう一軒行くことになりました。随行せずに車だけ自宅に運んでもらえますか |
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| Ａ |
もちろん可能です。ご指定の場所までお運びいたします。鍵の受け渡し方法、料金の支払い方法などをご相談させていただきます。お気軽にお問合せください。 |
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| Ｑ |
自宅についたら車庫入れまでやってもらえますか |
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| Ａ |
車庫入れはもちろん代行して行わせていただきます。 |
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| Ｑ |
もしも車に傷がついたり、事故があったときはどうなりますか |
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Ａ
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運転代行の保険会社である全国運転代行共済協同組合に加入しておりますのでご安心ください。当社は特に保険内容にも充実を図っており、万が一のときにもお客様にご迷惑がかかることのないよう、万全を期しております。 |
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| Ｑ |
オートバイでも運転代行してもらえますか |
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| Ａ |
申し訳ございません。オートバイの運転代行は承っておりません。 |
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| Ｑ |
運転代行してもらう途中でコンビニに寄りたいのですが |
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Ａ
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短時間のお買い物であれば構いません。途中でご気分が悪くなってしまったときなど、トイレ等の御用もお気軽にお申しつけください。 |
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| Ｑ |
走行距離が端数の場合、料金はどうなりますか |
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| Ａ |
端数が出た場合は、四捨五入にてご精算させていただいております。 |
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| Ｑ |
支払いはカードでもできますか |
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| Ａ |
申し訳ございません。お支払いは現金でお支払いのみとなっております。 |
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| Ｑ |
随伴車に乗せてもらうことは可能ですか？ |
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| Ａ |
２００２年６月１日施行の「運転代行適正化法」によって、運転代行随伴車両へのお客様の同乗は法令で固く禁止されております。 |
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| Ｑ |
運転代行が断られるときはどんなときですか？ |
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Ａ
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お客様が泥酔状態などによって行き先を明確に伝えられない時、お客様が道路交通法の違反を強要した場合、代行ドライバーの運転を妨げるような行為は運転代行中でもサービスを中止することがあります。
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| Ｑ |
怪しくないですか？本当にまかせて安心ですか？ |
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| Ａ |
弊社は沖縄県公安委員会(警察署）の認可を得ている公認業者です。安心してご利用ください。 |
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